Une conseillère pour les réfugiés au centre de soins Ipso.  Photo: Britta Pederson/DPA
Une conseillère pour les réfugiés au centre de soins Ipso. Photo: Britta Pederson/DPA

Les réfugiés préfèrent généralement parler de leurs problèmes psychologiques dans leur propre langue. IPSO, une organisation basée en Allemagne, l'a bien compris et propose de mettre en relation des réfugiés avec des demandeurs d'asile, des personnes qui viennent d'arriver, pour les aider, les écouter, les conseiller. Le soutien est offert en ligne et en personne.

Beaucoup de ceux qui ont fui les zones de conflit ou des persécutions souffrent de problèmes psychologiques. Tous n'ont pas besoin de suivre une thérapie professionnelle avec un psychiatre ou un psychologue, mais mais simplement de parler. 

C’est pour cette raison qu’une association allemande, Ipso, propose de mettre en relation des réfugiés avec des personnes qui ont vécu des expériences similaires. Depuis le début de 2017, environ 2 700 personnes ont bénéficié de ce programme.


J'ai l'impression qu'en parlant au conseiller, j'ai enfin trouvé ma voix. Et je n'ai plus peur de l'utiliser
_  Syrien de 32 ans, bénéficiaire du programme proposé par IPSO


"Le simple fait de pouvoir parler est souvent utile. Cela permet aux gens de reprendre confiance en eux et de reprendre le contrôle de leur vie ", explique Inge Missmahl, fondatrice de l'Organisation internationale psychosociale, IPSO, qui gère ce service.

IPSO offre actuellement des conseils dans plus de 15 langues pour des personnes venant d'Afghanistan, de Syrie, du Liban, d’Érythrée, de Somalie, de Guinée, d'Espagne, de Russie et d'autres pays. 

Soutien en personne et en ligne

Les migrants et les réfugiés peuvent obtenir des conseils en se déplaçant directement dans les centres.

IPSO offre également des conseils en ligne. Vous pouvez accéder au service de n'importe où en vous inscrivant sur www.ipso-care.com.

Formation en tant que conseiller

Pour les réfugiés et les migrants en Allemagne qui veulent aider les autres, IPSO propose également une formation de conseillers. Le cours dure 12 mois et permet d’apprendre à la fois les aspects pratiques et théoriques du conseil psycho-social. Actuellement, plus de 90 conseillers de 24 pays sont inscrits à ce cours.

La formation est gratuite. Elle est certifiée par l'AZAV [la norme nationale en Allemagne]. Les candidats peuvent inscrire avec un bon d'études ("Bildungsgutschein") du Jobcenter ou de l'agence pour l'emploi. Le numéro de référence est 922/161/2016. Vous trouverez plus d'informations sur la manière de devenir conseiller psychosocial ici (Flyer en allemand et en anglais).

Vous pouvez contacter IPSO Allemagne au: +49 (0) 7531 2820231 ou par courriel : info@ipsocontext.org

 

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