Pour demander une protection en France, les demandeurs d'asile doivent désormais faire leurs démarches en ligne auprès de l'Office français de protection des réfugiés et apatrides. Cette dématérialisation, mise en place début mai, pose problème à certains exilés, qui ne maitrisent pas forcément les outils informatiques ou la langue française. Reportage.
Après une expérimentation de près de deux ans en région Bretagne et Nouvelle Aquitaine, le dispositif est maintenant élargi à toute la France sauf, pour le moment, en Outre-mer.