Pour demander l’asile en Île-de-France, il faut désormais appeler un numéro spécial

À partir du mois de mai 2018, les personnes en Île-de-France souhaitant obtenir un rendez-vous pour enregistrer leur demande d’asile devront, en tout premier lieu, passer par une plateforme téléphonique de l’Ofii (Office français pour l’immigration et l’intégration).

En clair, si vous venez d’arriver à Paris ou sa région et que souhaitez demander l’asile en France, vous devez maintenant composer ce numéro de téléphone gratuit : 0800 144 414.

Un agent de l’Ofii, accompagné d’un interprète, prendra l’appel et vous demandera de décliner votre identité. À l’issue de la conversation téléphonique, vous recevrez un texto (ou un courriel) avec une date et un horaire de rendez-vous dans une Pada (plateforme pour demandeurs d’asile) d’Ile-de-France. Il faudra présenter ce SMS (ou ce courriel) lors de votre rendez-vous à la Pada.

Cette plateforme téléphonique fonctionnera en 12 langues : français, anglais, arabe, tamoul, espagnol, mandarin, pachtou, dari, ourdou, turc, farsi et des dialectes africains. Elle sera ouverte du lundi au vendredi de 10h à 15h30. Il est inutile de vous présenter dans une Pada ou à la préfecture sans avoir obtenu un rendez-vous via ce numéro au préalable, vous ne serez pas reçu.

Demandeurs d’#asile : dès le 2 mai, en Île de France les demandeurs d’#asile seront pris en charge par la plateforme téléphonique de l’OFII en 12 langues, de 10h à 15h30, du lundi au vendredi. #immigration #LOFIIsengage

— Office Français de l’Immigration et Intégration (@OFII_France) 26 avril 2018

Les demandeurs d’asile qui ne possèdent pas de téléphone portable pourront aller dans les quatre centres d’accueil de jour* puis dans les CAES (centre d’accueil et d’examen de la situation) où ils auront accès à un guichet unique pour y déposer leur demande d’asile.

"Le but est d’accélérer les rendez-vous. L’accès au guichet unique se fera en moins de 10 jours, il est actuellement du double. Nous visons quatre jours", explique à InfoMigrants Didier Leschi, directeur général de l’Ofii. Le but de cette plateforme est de "mettre un terme aux rassemblements et files d’attente", précise encore Didier Leschi.

Les associations d’aide aux migrants seront chargées de diffuser l’information. Ces dernières se montrent d’ailleurs sceptiques. Un membre d’Utopia 56 s'inquiète de la saturation de la ligne téléphonique, "comme le 115 [le numéro du Samu social]".

Demandeurs d’#asile : dès le 2 mai, fin des files d’attente devant les plateformes d’accueil d’île de France. Il suffira de présenter le SMS ou le courriel reçu après l’appel téléphonique à l’OFII.#immigration #LOFIIsengage

— Office Français de l’Immigration et Intégration (@OFII_France) 27 avril 2018

Le directeur général de France terre d’asile – l’association qui gère la Pada à Paris - avait évoqué ses craintes à InfoMigrants en mars dernier : "Je ne pense pas que cette plateforme téléphonique soit un modèle d’accès aux droits des demandeurs d’asile. Je redoute plutôt l’incompréhension d’une partie des [migrants] devant ce nouveau dispositif", disait-il.

Selon lui, une réforme de l’asile devrait prendre en compte le problème de l’hébergement. Ni la nouvelle plateforme téléphonique, ni les Pada ne résolvent le souci de l’accès à un logement. "Il n’y a pas de corrélation entre le premier accueil et l’hébergement. Il faudrait déployer des centres où fusionnent des Pada et des structures d’hébergement. Le demandeur d’asile obtiendrait ainsi une date en préfecture en même temps qu’un toit."